سياسة الاسترجاع :
يحق لك إسترجاع المنتج عند استلامك المنتج غير مطابق لما طلبت أو بحالة تالفة او جودة رديئة او فيه عيب يسمح لك بطلب إسترجاع المنتج خلال فترة زمنية قدرها 48 ساعة - يومان - من وصول المنتج اليك وتتم عملية استرجاع المنتج عبر التواصل مع خدمة عملاء متجرنا ليتم تقديم الأرشادات اللازمة لإجراءات الاسترجاع
تكلفة رد المشتريات مجاناً
مهلة رد المشتريات 48 ساعة {يومان}
ملاحظات مهمة جداً :
- لايمكن للعميل الغاء الطلب في حال كان قيد التنفيذ في المتجر او تم الشحن او جاري التوصيل
- يتم الموافقة او لايتم الموافقة على ارجاع الطلب حسب نوعية المنتج سواء كان منتج خاص او منتج جاهز
- عند استرجاع المنتج يتم خصم تكاليف الشحن او التوصيل من المبلغ المدفوع ويتم ارجاع باقي المبلغ في مدة أقصاها 12 يوم
- اذا وصل المنتج بشكل تالف وكان السبب شركة الشحن لايمكن استرجاع المبلغ او رد المنتج بحالة تالفة سنقوم بمراجعة شركة الشحن ومحاولة الحصول على تعويض للعميل لعمل طلب مرة اخرى ويتم التواصل مع شركة الشحن من الطرفين المتجر والعميل
